Levering

Vi afsender din ordre hurtigst muligt og for det meste fra dag til dag.
Nogle varer bliver dog leveret direkte fra producenten og der kan derfor forekomme levering på 1-5 dage.
Du vil modtage Track & Trace nr. når din pakke er afsendt (dog kan direkte leverancer ikke altid leveres Track & Trace).

Leveringsmetoden skal du vælge når du går til kassen.
- Bemærk hvis du vælger metoden "Leveret Pakkeshop" skal du selv afhente din ordre på Posthuset eller i en Pakkeshop som du selv vælger.


Returnering / fortrydelse af køb

Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret der løber fra modtagelse af varen.
Homeshop.dk yder dog den ekstra service til alle vores kunder at de kan fortryde købet inden for 30 dage.

Du har derfor ALTID ret til at returnere en vare inden 30 dage fra modtagelsen hvis du af nogen grund fortryder.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Homeshop A/S
v/ Kjellerup Tømmerhandel A/S
Vinkelvej 1
8620 Kjellerup
* MRK DET RETURNR SOM DU MODTAGER I RETURBLANKETTEN *

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtagelse varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse - du skal anmode om returnering først - der gøres nemt her -
- eller ved at logge ind på din konto og vælge retur

Når vi har modtaget og kontrolleret varen får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

HUSK at vedlægge den din returforsendelse

Når din retur er godkendt vil vi overføre pengene til det kort du har købt fra eller til den konto du har oplyst som kommentar
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationer:
Du har ALTID 2 års reklamationsret fra modtagelsen af varen.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Du skal udfylde reklamationsformular her  eller ved at logge ind på din konto og vælge retur - husk at vedlægge RETURSEDDEL med din forsendelse