Mere Om Homeshop.dk

Virksomhedsoplysninger
Homeshop.dk A/S

v/ Kjellerup Tømmerhandel A/S
Vinkelvej 1
8620 Kjellerup
Tlf. 87 70 25 25
e-mail: salg@homeshop.dk


CVR. 27626920
Selskabsform: Aktie selskab
Etableringsår: 2003

Bankoplysninger
Spar Nord Bank A/S
Reg.nr. :   8491
Konto nr.: 4561782003
Iban: DK9584914561782003
Bic/Swift: SPNODK22


Kundeservice
Vores kundeservice er åben på tlf.: 87 70 25 25 mandag tilf fredag kl. 8.00 – 16.00 og fredag 8.00 - 15.00
Uden for dette tidsrum kan du stadig kontakte os på e-mail salg@homeshop.dk. Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen.

Homeshop.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.

Send en mail når en kunde fortryder eller reklamerer
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen.
I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 
Du skal ALTID anmode om returnering før du returnerer varer til os du kan se hvordan du gør her.


Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på homeshop.dk skal du igennem 5 trin.
Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
Indtast dine personlige oplysninger
Vælg forsendelses/betalingsmåde
Godkend vores forretningsbetingelser
Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Bestilling / Afhentning
På homeshop.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Det er muligt at afhente varerne i den fysiske butik, dette vælges når du går til kassen og der vælges afhentning i Kjellerup.
På denne måde undgår du fragt gebyret - du SKAL dog afvente en klarmelding af din ordre før du afhenter - du får en mail.
Åbningstider for afhentning mandag - fredag 7.00 - 17.30 og lørdag 9.00 - 13.00

Vision
Vores vision er at blive danskernes foretrukne shoppested på nettet med ting til hus & have.
Dette skal ske ved at opbygge langvarige relationer til vores kunder ved seriøs handel med alt til hus og have og ved at være opmærksom på kundernes behov og ønsker.
Ved altid at være hurtig med feedback til vores kunder på spørgsmål og forespørgsler, og have et åben dialog.
Hos Homeshop.dk er kunden altid i højsædet, og vores flinke kundeservice medarbejdere vil gøre alt for at hjælpe og rådgive vores kunder bedst muligt.  
Hos Homeshop.dk - holder vi altid hvad vi lover - en aftale er en aftale!

Service

Homeshop.dk har valgt at yde en ekstra service for alle vore kunder - vi har nemlig forlænget den obligatoriske 14 dages fortrydelsesret på køb via nettet med ekstra 14 dage - så du nu har 30 dages returret på varer i ubrudt emballage.

Derudover har du selvfølgelig også 2 års reklamationsret på alle varer købt hos Homeshop.dk